Wer entscheidet was, und warum dauert alles so lange?

    Führung & Organisation

    Wir klären, wer Entscheidungen trifft, und sorgen dafür, dass diese im Alltag auch umgesetzt werden.

    Führung & Organisation — Papierschnitt-Diorama

    Ausgangslage

    Für wen

    Wachstum und Veränderung erzeugen organisatorischen Druck. Was in einem Team von zehn Personen über direkte Absprache funktioniert hat, trägt bei vierzig nicht mehr: Entscheidungen stocken, Zuständigkeiten sind unklar, Führungskräfte führen nebenbei, und gute Leute gehen, bevor jemand versteht, warum.

    Geschäftsführungen von mittelständischen Unternehmen, Sozialträgern und öffentlichen Einrichtungen mit etwa 15 bis 200 Beschäftigten, die:

    • wachsen oder umstrukturieren und merken, dass die alten Arbeitsweisen nicht mehr tragen
    • Verantwortlichkeiten klären und Entscheidungswege verbindlich regeln wollen
    • Führungskräfte aufbauen, die vorher fachlich und nicht führend unterwegs waren
    • eine zweite Führungsebene einziehen wollen, ohne dass weiterhin alles über die Geschäftsführung läuft
    • eine Kulturveränderung angehen, mit oder nach einer Reorganisation

    Führungs- und Organisationsmandate sind die sensibelsten im Beratungsportfolio. Sie funktionieren nur, wenn Sie als Geschäftsführung bereit sind, auch am eigenen Verhalten etwas zu verändern, und nicht nur „das Team" entwickeln lassen. Das klären wir im Erstgespräch und nicht im dritten Workshop.

    Das Angebot

    Vier Stufen, einzeln beauftragbar

    Jede Stufe wird einzeln beauftragt, es gibt keine Verpflichtung zur nächsten. Stufe 1 ist Voraussetzung für die Stufen 2 bis 4. Zum kostenlosen Reifegrad-Check.

    Stufe 1von 4

    Standortbestimmung

    Vier halbe Tage, fest umrissen: Erstgespräch mit der Geschäftsführung, 90 Minuten, zum tatsächlichen Auslöser und zur politischen Dimension des Vorhabens. Aufnahme der bestehenden Aufbau- und Ablauforganisation anhand Ihrer vorhandenen Unterlagen: Wer ist wofür zuständig, wer entscheidet was, wo laufen Entscheidungen faktisch zusammen. Drei leitfadengestützte Gespräche à 60 Minuten mit Führungskräften oder Rollenträgern Ihrer Wahl. Analyse von zwei realen Vorgängen, die zuletzt gestockt haben, vom Anstoß bis zur Entscheidung. Ergebnisrunde mit der Geschäftsführung, 90 Minuten.

    Einen Kurzbericht von 6 bis 8 Seiten: ein grobes Strukturbild, drei benannte Klärungsbedarfe bei Rollen und Entscheidungswegen.

    Dazu eine Einschätzung Ihrer Führungssituation und die begründete Empfehlung, welche Stufe als nächste trägt — oder ob keine trägt.

    über 2 bis 3 Wochen

    Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Das ist nicht enthalten

    Keine Veränderung, diese Stufe beschreibt und priorisiert. Keine Mitarbeitendenbefragung und keine quantitative Erhebung der Belastungs-, Kommunikations- und Veränderungslage; das ist Stufe 1 von Human Readiness. Keine Bewertung einzelner Personen und keine Empfehlung zu Besetzungen. Die Gespräche sind vertraulich. In den Bericht gehen sie nur in verdichteter Form ein, einzelne Aussagen sind nicht zuordenbar.

    Stufe 2von 4

    Vertiefung

    Erarbeitung von Rollenprofilen für die betroffenen Funktionen: Auftrag der Rolle, Verantwortung, Befugnisse, Schnittstellen, Abgrenzung zu den Nachbarrollen. Aufbau einer Entscheidungsmatrix: Welche Entscheidungsarten gibt es, wer entscheidet, wer wird vorher eingebunden, wer wird informiert, was eskaliert an wen. Klärung der strittigen Fälle am lebenden Beispiel, in moderierten Runden mit den betroffenen Führungskräften. Abgleich mit der Geschäftsführung, insbesondere zu der Frage, welche Entscheidungen sie tatsächlich abgibt. Verabschiedung und Kommunikationsplan für die Bekanntgabe im Haus.

    Verabschiedete Rollenprofile in einheitlichem Format, eine verabschiedete Entscheidungsmatrix mit Eskalationsweg.

    Dazu eine dokumentierte Liste der geklärten Streitfälle als Auslegungshilfe für spätere Zweifelsfälle und ein Kommunikationspaket für die Bekanntgabe.

    über 6 bis 10 Wochen

    Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Das ist nicht enthalten

    Diese Stufe regelt, sie setzt nicht durch. Nicht enthalten sind arbeitsrechtliche Bewertung und Anpassung von Arbeitsverträgen, Stellenbeschreibungen als personalrechtliche Dokumente, Eingruppierung und Vergütungsstruktur sowie die Verhandlung mit Betriebsrat, Personalrat oder Mitarbeitendenvertretung über mitbestimmungspflichtige Regelungen. Wir stellen die fachliche Grundlage bereit, die Verhandlung führen Sie.

    Stufe 3von 4

    Umsetzung

    Führungskräfte-Entwicklung entlang der neuen Rollen: Delegation, Feedback, Entscheidung unter Unsicherheit, Umgang mit Konflikten im eigenen Bereich, Führen ohne fachliche Detailkontrolle. Kombination aus Werkstattformaten in der Gruppe und vertraulichen Einzelgesprächen zur Rollenübernahme. Begleitung der Geschäftsführung bei der tatsächlichen Abgabe von Entscheidungen. Kulturarbeit an zwei bis drei benannten Hebeln, etwa Umgang mit Fehlern, Verbindlichkeit von Zusagen oder Umgang mit unterschiedlichen Meinungen, jeweils mit beobachtbaren Indikatoren statt Leitbildsätzen. Aufbau der Routinen, die die neue Struktur tragen: Führungsrunde, Eskalationsroutine, Zielklärung. Nachsteuerung, wenn eine Regelung im Alltag nicht funktioniert.

    Führungskräfte, die ihre Rolle mit konkret beschriebenem Verhalten ausfüllen, laufende Führungsroutinen, die ohne Beratung weitergeführt werden.

    Dazu zwei bis drei Kulturhebel mit beobachtbaren Indikatoren und eine überarbeitete Fassung von Rollenprofilen und Entscheidungsmatrix, die den Alltagstest bestanden hat.

    über 4 bis 8 Monate

    Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Bei mehreren Standorten oder mehr als etwa zehn Führungskräften liegt der Aufwand am oberen Rand.

    Das ist nicht enthalten

    Wir entwickeln Ihre Führungskräfte, wir ersetzen sie nicht und wir beurteilen sie nicht. Aus den Einzelgesprächen gibt es keine Rückmeldung an die Geschäftsführung; die Vertraulichkeit dieser Gespräche ist die Voraussetzung dafür, dass sie überhaupt etwas bringen. Nicht enthalten sind Personalentscheidungen und Trennungsprozesse, personalrechtliche Beratung, Einzelcoaching zu privaten oder gesundheitlichen Themen, Mediation eskalierter Konflikte zwischen einzelnen Personen und therapeutische Angebote.

    Stufe 4von 4

    Wirkungscheck

    Durchsicht der realen Entscheidungswege an aktuellen Vorgängen: Wird nach Matrix entschieden oder daran vorbei. Abgleich der Rollenprofile mit der tatsächlichen Arbeitsteilung und Identifikation der Stellen, an denen die Praxis abgewichen ist. Rückmeldegespräche mit den Führungskräften zur Tragfähigkeit ihrer Rolle. Prüfung der Kulturhebel an den vereinbarten Indikatoren. Auswertung der Führungsroutinen: Finden sie statt, und werden dort Entscheidungen getroffen. Ergebnisrunde mit der Geschäftsführung und Festlegung der Anpassungen für das Folgejahr.

    Einen Entwicklungsbericht mit dem Vergleich von geregeltem und gelebtem Zustand, einer Abweichungsliste mit Bewertung je Abweichung (Regelung nachziehen oder Praxis korrigieren), einer aktualisierten Fassung von Rollenprofilen und Entscheidungsmatrix und dem Schwerpunkt für das kommende Jahr.

    über 4 bis 6 Wochen

    Jährlich wiederkehrend. Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Das ist nicht enthalten

    Der Wirkungscheck beschreibt die Entwicklung zwischen zwei Zeitpunkten. Er belegt nicht, dass eine einzelne Maßnahme diese Entwicklung verursacht hat; Personalwechsel, Auftragslage und Marktumfeld wirken mit. Er ist keine Leistungsbeurteilung einzelner Führungskräfte und wird nicht als solche verwendet. Nicht enthalten sind außerdem die Umsetzung der gefundenen Nachbesserungen und die laufende Begleitung zwischen zwei Durchgängen.

    Aufbau

    So ist unser Angebot aufgebaut

    Jede Stufe ist ein eigenes Produkt mit eigenem Preis. Sie beauftragen eine Stufe und entscheiden danach, ob die nächste folgt.

    • Stufe 1

      Standortbestimmung

      Wie ist unsere Organisation tatsächlich aufgestellt, und wo klemmt es?

    • Stufe 2

      Vertiefung

      Wer ist wofür verantwortlich, und wer entscheidet was?

    • Stufe 3

      Umsetzung

      Wie wird daraus gelebte Führungspraxis?

    • Stufe 4

      Wirkungscheck

      Wird das Geregelte gelebt, und was gilt für das kommende Jahr?

    Was fast immer dazugehört

    • Human Readiness

      Human Readiness

      Die Trennlinie verläuft zwischen Erheben und Gestalten. Sobald standardisierte Zahlen über die Wahrnehmung in der Belegschaft gewünscht sind, ist das Human Readiness.

    Alle fünf Leistungen im Überblick stehen auf der Startseite. Diese Grafik zeigt Führung & Organisation.

    Belege

    Aus der Arbeit in Führung & Organisation

    Ihre Ansprechpartner

    Einstieg

    Wo stehen Sie heute?

    Der Reifegrad-Check ist kostenlos. Sechs Fragen. Sie beantworten die Fragen selbst und erhalten unmittelbar eine Auswertung als PDF, die Sie in der Geschäftsführung verteilen können. Sie ersetzt keine Analyse und ist nicht als Analyse gedacht — sie beantwortet die Frage, ob sich für Sie eine Standortbestimmung lohnt.

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