Halten Ihre Leute das aus, was Sie vorhaben?

    Human Readiness

    Wir messen, wie belastbar Ihre Organisation ist, bevor Sie einen neuen Prozess einführen.

    Human Readiness — Papierschnitt-Diorama

    Ausgangslage

    Für wen

    Veränderungsvorhaben scheitern selten an der Technik und selten am Konzept. Sie scheitern daran, dass die Menschen in der Organisation die Veränderung nicht mittragen können. Nicht, weil sie nicht wollen, sondern weil die Bedingungen dafür fehlen: dauerhaft zu hohe Belastung, unklare Informationswege, keine Gelegenheit, Sorgen zu äußern, und keine Erfahrung damit, dass Ansprechen etwas ändert.

    Human Readiness stellt deshalb nicht die Frage „Sind Ihre Mitarbeitenden bereit?". Human Readiness stellt die Frage: Welche Bedingungen brauchen Menschen in Ihrer Organisation, um in Veränderung sicher, gesund und handlungsfähig zu bleiben?

    Geschäftsführungen von mittelständischen Unternehmen, Sozialträgern und öffentlichen Einrichtungen ab etwa 40 Beschäftigten, die:

    • vor, während oder nach einer größeren Veränderung stehen, etwa einer Digitalisierung, Fusion, Umstrukturierung oder einem Trägerwechsel
    • merken, dass die Belastung in der Belegschaft steigt, aber keine belastbare Grundlage haben, worüber sie eigentlich sprechen
    • wissen wollen, ob Unternehmensleitung, Führungskräfte und Mitarbeitende die Lage gleich einschätzen
    • eine Mitarbeitendenbefragung brauchen, die datenschutzrechtlich und mitbestimmungsrechtlich sauber aufgesetzt ist
    • fachliche Substanz erwarten und keine Stimmungsabfrage

    Human Readiness ist Organisationsberatung und ersetzt keine individuelle Diagnostik und keine psychotherapeutische Behandlung.

    Das Angebot

    Vier Stufen, einzeln beauftragbar

    Jede Stufe wird einzeln beauftragt. Stufe 1 ist Voraussetzung für die Stufen 2 bis 4, weil es ohne Erhebung keine Grundlage für Deutung, Umsetzung und Vergleich gibt.

    Stufe 1von 4

    Standortbestimmung

    Auftragsklärung mit der Leitung, einschließlich der Frage, was Sie mit dem Ergebnis vorhaben. Abstimmung mit Betriebsrat, Personalrat oder Mitarbeitendenvertretung, mit vorbereiteten Unterlagen von uns. Festlegung der Auswertungsschnitte und Anwendung der Mindestgruppengröße von zehn Antworten je ausgewiesener Zelle. Bereitstellung der Befragung auf unserer in Deutschland betriebenen Infrastruktur. Kommunikation an die Belegschaft und Begleitung der Feldphase. Auswertung der 24 Kernitems nach den vier Kernbereichen, Umpolung negativ formulierter Items, Umrechnung auf 0 bis 100 Prozent. Perspektivvergleich zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften und Unternehmensleitung. Ergebnisbericht und Ergebnispräsentation vor der Leitung, 90 Minuten.

    Einen schriftlichen Ergebnisbericht mit Prozentwerten je Kernbereich und je Item, den freigegebenen Teilauswertungen, dem Perspektivvergleich und einer fachlichen Einordnung entlang der sechs Querschnittsthemen.

    Dazu eine Kurzfassung, die Sie unverändert an Ihre Belegschaft zurückmelden können.

    über 4 bis 6 Wochen ab Freigabe durch die Mitbestimmung

    Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Bei mehreren Standorten oder mehr als etwa 250 Beschäftigten liegt der Aufwand am oberen Rand.

    Das ist nicht enthalten

    Keine Maßnahmen, keine Interpretationsworkshops mit Führungskräften oder Teams, kein Maßnahmenplan, keine Begleitung der Umsetzung. Diese Stufe liefert ein Bild. Sie erhalten keine individuellen Ergebnisse. Weder Sie als Arbeitgeber noch Ihre Führungskräfte bekommen Antworten einzelner Personen; herausgegeben werden ausschließlich ausreichend aggregierte Auswertungen.

    Stufe 2von 4

    Vertiefung

    Vertiefungsworkshops getrennt nach Perspektive, also Mitarbeitende, Führungskräfte und Leitung jeweils für sich, damit offen gesprochen werden kann. Strukturierte Interviews an den auffälligen Stellen. Gemeinsame Deutung der Ergebnisse entlang der Querschnittsthemen psychologische Sicherheit, Vertrauen, Selbstwirksamkeit, Ressourcen, Zusammenarbeit und Konfliktfähigkeit. Auflösung der Wahrnehmungsunterschiede aus dem Perspektivvergleich in einer moderierten gemeinsamen Runde. Ableitung und Priorisierung von Handlungsfeldern zusammen mit der Leitung. Festlegung, an welchen Items sich eine Veränderung später zeigen müsste.

    Einen priorisierten Handlungsplan mit drei bis fünf Handlungsfeldern, jeweils mit Begründung aus den Daten, benannter Verantwortung, Zeithorizont und den Items, die sich bei Wirksamkeit verändern müssten.

    Dazu eine dokumentierte Deutung, warum die Werte so ausfallen, wie sie ausfallen.

    über 6 bis 10 Wochen

    Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Das ist nicht enthalten

    Keine Umsetzung, keine Moderation laufender Konflikte zwischen einzelnen Personen, keine Einzelcoachings, keine Bearbeitung individueller gesundheitlicher Themen. Wenn in den Workshops ein individueller Unterstützungsbedarf sichtbar wird, benennen wir ihn gegenüber der betroffenen Person und verweisen auf geeignete Angebote außerhalb dieses Mandats.

    Stufe 3von 4

    Umsetzung

    Begleitung der Umsetzung über einen vereinbarten Zeitraum mit festen Steuerungsterminen. Aufbau der Formate, die aus dem Handlungsplan folgen, etwa Belastungsgespräche, Informationsroutinen, Beteiligungsformate im Veränderungsprozess oder ein geregelter Umgang mit Fehlern. Qualifizierung Ihrer Führungskräfte für genau diese Formate, damit sie ohne Beratung weiterlaufen. Zwischenstände mit Nachsteuerung, wenn eine Maßnahme im Alltag nicht greift. Vorbereitung auf den Wirkungscheck, insbesondere Sicherung vergleichbarer Auswertungsschnitte.

    Etablierte Formate, die nach Mandatsende ohne uns weiterlaufen, qualifizierte Führungskräfte mit konkret beschriebenem Verhalten in diesen Formaten.

    Dazu eine dokumentierte Umsetzungshistorie und ein festgelegtes Set an Items, an denen die Entwicklung im Wirkungscheck abgelesen wird.

    über 4 bis 9 Monate

    Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Bei mehreren Standorten oder mehreren parallelen Handlungsfeldern liegt der Aufwand am oberen Rand.

    Das ist nicht enthalten

    Externe Begleitung kann Formate aufbauen, Führungskräfte qualifizieren und Prozesse strukturieren, aber nicht stellvertretend führen. Die Verantwortung für die Umsetzung bleibt bei Ihnen. Nicht enthalten sind Personalentscheidungen, personalrechtliche Beratung, Betriebliches Eingliederungsmanagement, die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung als formal nach Arbeitsschutzgesetz geschuldete Leistung sowie therapeutische Angebote für einzelne Beschäftigte.

    Stufe 4von 4

    Wirkungscheck

    Erneute Erhebung mit identischem Instrument, identischen Auswertungsschnitten und identischer Skalenlogik. Erneute Abstimmung mit der Mitbestimmung. Getrennte Auswertung beider Erhebungszeitpunkte für jede Gruppe und Gegenüberstellung der Werte. Prüfung, welche Unterschiede groß genug sind, um als belastbar berichtet zu werden, und welche innerhalb der üblichen Schwankung liegen. Prüfung, ob die Gruppen über beide Zeitpunkte hinweg vergleichbar zusammengesetzt geblieben sind. Erneuter Perspektivvergleich mit der Frage, ob sich die Wahrnehmungsunterschiede zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften und Leitung verringert haben. Ergebnispräsentation und Festlegung des Schwerpunkts für das kommende Jahr.

    Einen Entwicklungsbericht mit beiden Erhebungszeitpunkten je Kernbereich, je Item und je freigegebener Teilgruppe, mit klarer Kennzeichnung, welche Unterschiede belastbar sind und welche nicht, dem Verlauf des Perspektivvergleichs und einer Empfehlung für den Schwerpunkt des Folgejahres.

    Dazu eine Kurzfassung für die Rückmeldung an die Belegschaft.

    über 5 bis 7 Wochen

    Jährlich wiederkehrend. Einzeln buchbar. Preis im Angebot.

    Das ist nicht enthalten

    Der Wirkungscheck zeigt Entwicklung über die Zeit. Er belegt nicht, dass eine bestimmte Maßnahme diese Entwicklung verursacht hat. Zwischen zwei Erhebungen verändern sich Personal, Auftragslage und Marktumfeld. Nicht enthalten sind außerdem die Umsetzung neuer Maßnahmen, dafür erneut Stufe 3, und die vertiefte Deutung neu aufgetretener Auffälligkeiten, dafür ein verkürztes Format aus Stufe 2.

    Aufbau

    So ist unser Angebot aufgebaut

    Jede Stufe ist ein eigenes Produkt mit eigenem Preis. Sie beauftragen eine Stufe und entscheiden danach, ob die nächste folgt.

    • Stufe 1

      Standortbestimmung

      Wie steht es bei uns tatsächlich um Belastung, Kommunikation, Führung und Veränderung?

    • Stufe 2

      Vertiefung

      Warum fallen die Werte so aus, und was folgt daraus?

    • Stufe 3

      Umsetzung

      Wie werden daraus Formate, die im Alltag tragen?

    • Stufe 4

      Wirkungscheck

      Hat sich in der Wahrnehmung etwas entwickelt, und was gilt für das kommende Jahr?

    Was fast immer dazugehört

    • Führung & Organisation

      Führung & Organisation

      Diese Leistung erhebt und deutet, jene gestaltet Strukturen und entwickelt Führungskräfte. Rollenprofile, Entscheidungsmatrix, Führungskräfte-Entwicklung und Kulturarbeit liegen dort.

    Alle fünf Leistungen im Überblick stehen auf der Startseite. Diese Grafik zeigt Human Readiness.

    Belege

    Aus der Arbeit in Human Readiness

    Ihre Ansprechpartner